Da quindici anni esatti è azienda leader in Abruzzo nel settore delle elettroforniture industriali e civili e dell’illuminotecnica. Un primato mantenuto anche nel 2009, nonostante la crisi che non ha certamente risparmiato l’Abruzzo, a testimonianza di una solidità imprenditoriale evidente nelle scelte di fondo, nella determinazione e nella filosofia di fondo che permeano la Elecom Abruzzo, che ha la sua sede a Montesilvano (Pe). Uno dei soci, nonché responsabile dell’amministrazione, Giovanni Candeloro, è preso dalla frenesia del lavoro, ma non per questo rinuncia a raccontare la sua esperienza. “Ci occupiamo di elettroforniture da quindici anni esatti, un lasso di tempo in cui abbiamo avuto modo di affermare la nostra filosofia di fondo, tutta incentrata sull’attenzione al cliente, la qualità del servizio, l’ampia disponibilità di merce, prezzo concorrenziale. Chiunque entra in contatto con noi non può non accorgersi di tutto questo”. In che consiste in particolare il rapporto con il cliente? “Per noi il cliente è al centro di tutto: abbiamo scelto di non avere rappresentanti, ma di entrare direttamente in contatto con le persone, facendo in modo che vengano a trovarci qui nella nostra sede. Una scelta vincente, perché i rapporti umani sono tutto. Se poi non abbiamo qualche pezzo di cui necessita, nel giro di due giorni riusciamo a procurarglielo. Inoltre, la consegna dei prodotti sul cantiere è una scelta molto apprezzata. Una filosofia che ci ha premiati, e che è risultata l’asso nella manica in questo periodo difficile”. Avete risentito della crisi? “Beh, non possiamo far finta di niente, ma con una certa soddisfazione possiamo dire che l’abbiamo affrontata con coraggio, attutendo l’impatto. Senza dubbio, il fatto di avere a che fare con forniture di taglio non particolarmente grande ci ha avvantaggiati, in quanto i piccoli cantieri non si sono fermati del tutto. A tutto questo, poi, va aggiunto che la nostra filosofia di cui ho parlato prima ha avuto un effetto decisivo in questa fase: la fidelizzazione del cliente, che torna da noi con convinzione e affezione”. E la Compagnia delle Opere che ruolo può avere in tutto questo? “Da tempo c’è un rapporto significativo con il mondo Cdo. Se, però, qualche anno fa, erano particolarmente vantaggiose le varie convenzioni, come quella bancaria, oggi il ruolo della Cdo è soprattutto un altro: contribuire a creare una rete di rapporti che possa avere un valore commerciale. Noi che siamo alla ricerca di clienti, anche fuori regione, che rispondono ai requisiti di affidabilità, correttezza e qualità, siamo certi che la Compagnia delle Opere, con le iniziative che sta prendendo, ci può essere d’aiuto e di sostegno concreto”. A quale iniziative si riferisce? “Penso in particolare a Cdo Edilizia: ho già partecipato ad alcuni incontri, e li ho trovati molto interessanti, anche per conoscersi, e farsi conoscere”.

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